Política de reembolso/cambio

Politica de reembolso

Reembolsaremos cualquier artículo que se haya devuelto sin abrir o que se haya encontrado defectuoso. Se requerirá prueba de un problema. (Un video del elemento problemático o una foto de prueba de un problema)

Lash Line se reserva el derecho de denegar una solicitud de reembolso cuando la investigación no muestra causa.

*Por razones sanitarias no podemos aceptar devoluciones de productos abiertos

PayBright $0 Cargo/Interés Financiamiento

Politica de envios

El equipo de Lash Line procesa los pedidos de lunes a viernes, excepto los principales días festivos canadienses.

Los pedidos se procesarán dentro de 1-2 días hábiles. Los pedidos realizados los sábados y domingos se empaquetarán y enviarán el lunes siguiente

Los pedidos se envían desde Lash Line HQ

[3826 97 calle NW Edmonton Alberta Canadá T6E 5S8]

Support@lash-line.com

Paquetes perdidos o robados

 Lash Line no es responsable por paquetes perdidos o robados. Una vez que el paquete ha salido de nuestro almacén y se ha entregado a la empresa de transporte, lamentablemente está fuera de nuestras manos.

Realice un seguimiento de su paquete e intente estar lo más disponible posible cuando se supone que debe llegar su pedido, y asegúrese de que lo entreguen en una ubicación confiable. Una vez que haya recibido su confirmación de envío, Canada Post tendrá la información más actualizada sobre su paquete. Llame a Canada Post si cree que su paquete se perdió o fue robado, y ellos pueden abrir un reclamo por usted.

Política de devolución y cambio

¡Queremos que ames tus productos! Debido a esto, Lash Line aceptará productos para devolución dentro de los 14 días posteriores a la compra con el comprobante de compra. El artículo deberá devolverse a la tienda o enviarse de vuelta a cargo del cliente. Una vez que se reciba el artículo, volveremos a enviar su producto de reemplazo o emitiremos un reembolso por productos SIN ABRIR

Para devoluciones o cambios, se descontará una tarifa de reposición del 15 % del monto reembolsado.

Pedidos internacionales y aduanas

Lash Line no es responsable de ningún cargo o tarifa de aduana adicional una vez que su paquete haya salido de nuestras instalaciones. Todos los derechos de importación, impuestos o tasas de corretaje adeudados en el momento de la entrega son responsabilidad exclusiva del cliente.

Si se rechazan las tarifas y los cargos de aduana en el momento de la entrega, se devolverá su pedido y no recibirá un reembolso por los costos de envío.

Los clientes tienen hasta 90 días a partir de la fecha del pedido para reclamar su paquete como perdido para recibir cualquier tipo de compensación con respecto a su pedido de la Compañía de envío. Cualquier problema relacionado con un paquete perdido o robado, consulte la categoría Paquete perdido o robado anterior.

Capacitación

Todos los cursos de capacitación no son reembolsables, incluido el pago del depósito. Si necesita transferirse a otra fecha, se requiere un mínimo de 72 horas y se aplicará una tarifa de $250. Los cursos de formación no deben transferirse a otra persona.

No mostrar su entrenamiento perderá su lugar, así como su depósito del 50%. Para volver a inscribirse en un curso después de una ausencia, se le solicitará que pague una tarifa adicional del 50%, ¡así que no se presente! XX

Cancelación de pedidos

Cualquier pedido puede cancelarse en cualquier momento sin penalización hasta que se haya empaquetado/cumplido. Si el artículo ha sido empacado o entregado, se descontará una tarifa de reposición del 15 % del monto reembolsado.

Una vez que se ha enviado un pedido, no se puede cancelar.

Si cree que tiene un producto defectuoso:

En el raro caso de que haya recibido un producto defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato. La mayoría de los artículos de pestañas están HECHOS A MANO y debido a esto, puede ocurrir un error humano.

Envíenos un video o una foto del artículo defectuoso y envíenoslo a

3826 97 Street NW Edmonton AB - T6E 5S8

CORREO ELECTRÓNICO DEL EQUIPO DE APOYO: support@lash-line.com

POR FAVOR INCLUYA SU NOMBRE, NÚMERO DE PEDIDO, RECIBO/FIBRA DE EMPAQUE e INFORMACIÓN DE CONTACTO . Si no proporciona información de contacto, su reclamo se verá afectado cuando no tengamos forma de comunicarnos con usted.

Si inspeccionamos el producto y encontramos un defecto, cubriremos el costo de envío y reemplazaremos el producto o le daremos un reembolso del 100%.
Lash Line se reserva el derecho de rechazar un reclamo por producto defectuoso cuando no encontramos motivos para un defecto.

Disponibilidad de producto

En el raro caso de que un artículo se agote después de que se haya enviado su pedido, enviaremos el resto de los artículos de su pedido y le reembolsaremos el artículo agotado. Siempre se le notificará sobre un reembolso a través de emil y el pago volverá a su tarjeta dentro de 2 a 5 días hábiles (dependiendo de su método de pago)